2023年度的养老保险待遇领取人员信息采集及资格认证已经开始，网上认证虽然便捷，但却成了不会使用智能手机的独居、行动不便老人的“拦路虎”。近日，为更好的完成认证工作，临沭县店头镇对全镇老年人群体进行全面梳理，变“被动服务”为“主动出击”，推出“全覆盖”“一门式”“零距离”亲情化服务，让“老有所养”民生工作落实好，切实增强居民的幸福感。

        线上+线下“全覆盖”。针对全镇老年人较多的实际，为确保认证不漏一人，该镇采取了“线上+线下”两种方式帮助居民进行养老认证。线上通过微信群、朋友圈等方式开展宣传，提醒群众及时认证，确保养老金的正常发放。线下通过公开栏、宣传条幅等方式进行宣传；在全镇范围内发放宣传材料，让群众更深入了解认证的意义与认证方法及流程；按照工作区域，逐一打电话进行通知，确保每一位老人或家属都能知晓认证工作的开始时间及必要性。

        专人+专项“一门式”。组织工作人员、志愿者等人员集中开展养老认证的培训与学习；在各村党群服务中心开设“养老认证”专项窗口，安排专人对前来认证的老人提供帮助；将认证流程用图文的形式打印成小册子，让群众能更直观的了解认证方法和流程，便于自行认证。针对老年人实在难以操作系统等实际困难，由专人“面对面”+“手把手”教学，“一门式”服务，帮助老年人顺利完成认证。

        上心+上门“零距离”。针对行动不便的老年人，该镇工作人员详细了解情况后，对有困难的老年人逐一进行登记。工作人员和志愿者们下沉村居，为有需要的老年人上门开展“零距离”服务；对语言不通、长期在外的老人，工作人员还会联系其监护人，指导其使用山东通APP，帮助其家里老人进行协助认证。