玉山镇：“三强化”提升政务服务水平

今年以来，玉山镇认真贯彻落实“放管服”改革工作部署，以打造一流政务服务环境为目标，坚持需求导向、问题导向、效果导向，全力推动政务服务提质争先。

强化数字化政务服务能力。加大“爱山东”宣传，每周到村居宣传“爱山东”，通过在便民服务中心显著位置放置易拉宝，微信公众号、抖音等广泛宣传“爱山东”APP、提高群众知晓度。

强化政务服务信息宣传。利用政务网站、微信公众号、微博等宣传、推送“掌上办”信息、业务办理流程，及时把政务服务亮点工作、典型经验等通过信息宣传传递给市场主体和企业群众中，进一步提升企业群众办事满意度与获得感。

强化大厅管理水平。按照服务标准统一、考核统一、培训统一的“三统一”要求,加强政务服务中心管理。开展窗口服务等次评定,每月评选红旗窗口、达标窗口、黄牌窗口，时刻督促工作人员提升服务水平。设置办不成事兜底性服务窗口。