用户∶  密码∶
简体 繁体
RSS WAP
设为首页  加入收藏
初访者导航
 
站内搜索:
首页>>政务公开


临沭县人社局:夯实责任扎实做好12345市民服务热线工作
索引号: 00447579-1-30/2017-0317007 公开目录: 工作动态 发布日期: 2017年03月17日
主题词: 发布机构: 人力资源和社会保障局 文    号:
 

一是强化组织领导。成立“12345”市民服务热线领导小组。实行一把手负责制,明确一名副局长分管热线工作,确保市民服务热线工作任务的落实,定期召开专题会议,总结调度热线办理工作情况,并督促落实。二是明确专职人员。确定了办公室2名工作人员专职负责热线办理服务工作,形成AB岗,确保工作不断档。各科室单位负责人分别为热线办理工作第一责任人,每个科室指定一名工作人员专门负责热线办理,形成“各司其职,各负其责”的工作机制。三是层层压实责任。实行局长、分管局长、专职热线督办人员和各科室热线承办员四级负责制度。每一个热线交办件均由局长签批办理意见,专职热线督办人员逐一登记呈送分管局长签批,逐级交办。四是注重量化考核。各科室单位承办情况、答复结果满意率均纳入年终绩效考核,科室单位或个人被投诉举报存在服务态度差、不作为慢作为等问题的,查实责任人,给予绩效考核扣分,查不清责任的,整个科室人员给予绩效考核扣分。

  下载      

联系我们 常见问题 网站地图 版权声明 关于我们
 
主办单位:中共临沭县委 临沭县人民政府 运行管理:县政府办公室电子政务中心 鲁ICP备05037243号
您是第 位访客!